1. Champ d'application
La présente politique de protection des données personnelles décrit la manière dont Modernlevelllc collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent le site web ou effectuent des achats en ligne.
Le site est dédié à la vente en ligne de meubles, d'articles de décoration et d'accessoires connexes destinés aux consommateurs en France.
Cette politique fournit des informations transparentes concernant le traitement des données personnelles, conformément aux principes énoncés dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.
En utilisant le site, l'utilisateur reconnaît les modalités de traitement des données décrites dans la présente politique.
2. Informations sur le responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :
Nom de l'entreprise : MODERN LEVEL,LLC
Adresse : 18962 NE 4 COURT, MIAMI, FL 33179, États-Unis
EIN : 93-2801479
Téléphone : +1 (305) 531-3680
E-mail : info@modernlevelllc.com
Heures de travail :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).
Pour toute question concernant le traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent nous contacter par e-mail. Les demandes reçues seront généralement traitées dans un délai de 24 heures.
3. Types de données personnelles collectées
Modernlevelllc peut collecter diverses catégories de données personnelles nécessaires à la fourniture de ses services en ligne.
Les informations collectées peuvent inclure :
3.1 Données fournies lors de l'achat
Lorsqu'un client passe une commande, les informations suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom ;
- Adresse de livraison ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Informations relatives à la commande passée ;
- Informations nécessaires au traitement du paiement.
3.2 Données de navigation
Lors de votre visite sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :
- Adresse IP ;
- Type d'appareil utilisé ;
- Type de navigateur ;
- Pages visitées ;
- Informations relatives à la navigation sur le site ;
- Données techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
3.3 Données fournies via les communications
Lorsque l'utilisateur contacte le service client, les informations contenues dans la communication peuvent être collectées, telles que :
- Nom fourni par l'utilisateur ;
- Adresse e-mail ;
- Contenu de la demande ;
- Toute information relative à la commande.
4. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
- Gestion des commandes passées sur le site ;
- Traitement des paiements ;
- Organisation de l'expédition des produits ;
- Communication avec les clients concernant les commandes ;
- Gestion des demandes d'assistance ;
- Gestion des procédures de retour, d'échange ou d'annulation ;
- Amélioration des fonctionnalités du site ;
- Analyse des habitudes d'utilisation du site.
Les données sont utilisées exclusivement à des fins liées aux services proposés par Modernlevelllc.
5. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles repose principalement sur les conditions suivantes :
- Exécution du contrat relatif à l'achat de produits ;
- Gestion des demandes soumises par l'utilisateur ;
- Respect des obligations applicables ;
- Consentement de l'utilisateur, lorsque celui-ci est requis ;
- Intérêt légitime concernant la gestion et l'amélioration des services en ligne.
6. Utilisation des données pour les commandes
Pour mener à bien un achat, Modernlevelllc utilise les données personnelles fournies par le client pour :
- Confirmer la commande ;
- Vérifier les informations de livraison ;
- Traiter le paiement ;
- Organiser l'expédition ;
- Fournir des mises à jour sur le statut de la commande ;
- Assurer le service après-vente.
Le défaut de communication de certaines informations nécessaires peut empêcher la finalisation de la commande.
7. Partage des données personnelles
Modernlevelllc peut partager certaines informations personnelles avec des prestataires de services nécessaires à la gestion des opérations en ligne, notamment :
- Les prestataires de services de paiement ;
- Les sociétés d'expédition et de livraison ;
- Les prestataires de services techniques pour le fonctionnement du site ;
- Les services utilisés pour la gestion du commerce électronique.
Ces entités ne peuvent accéder aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services demandés.
Modernlevelllc ne vend ni ne transfère les données personnelles des utilisateurs à des fins autres que celles décrites dans la présente politique.
8. Conservation des données personnelles
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les critères de conservation peuvent dépendre :
- De la durée de la relation commerciale ;
- Des obligations administratives ou fiscales applicables ;
- De la nécessité de traiter les demandes des clients ;
- De la sécurité et de la protection des services proposés.
À l'issue de la période nécessaire, les données sont supprimées ou traitées conformément aux procédures applicables.
9. Protection des données
Modernlevelllc met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
Le site utilise également des systèmes de protection des connexions pour sécuriser les informations transmises lors de la navigation et des transactions en ligne.
10. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site ;
- Gérer le panier d'achat et le processus de commande ;
- Analyser l'activité de navigation des utilisateurs ;
- Améliorer les fonctionnalités disponibles.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, les utilisateurs peuvent consulter la Politique relative aux cookies disponible sur le site.
11. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs peuvent exercer les droits prévus par la législation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment :
- Demander des informations sur le traitement de leurs données personnelles ;
- Demander l'accès à leurs données personnelles ;
- Demander la rectification de données inexactes ;
- Demander la suppression des données, le cas échéant ;
- Limiter certains traitements ;
- S'opposer à certains traitements ;
- Demander la portabilité des données, le cas échéant.
Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter :
E-mail : info@modernlevelllc.com
12. Sécurité des paiements
Les informations relatives aux paiements sont traitées via des systèmes dédiés au traitement des transactions.
Modernlevelllc n'utilise pas les données de paiement à d'autres fins que la gestion de la commande et des procédures connexes.
13. Modifications de la présente politique
Modernlevelllc peut mettre à jour cette politique si nécessaire pour refléter les changements apportés aux services proposés, aux procédures internes ou à la réglementation applicable.
La version mise à jour sera publiée sur le site web, avec indication de la date de mise à jour.
14. Coordonnées
Pour toute question concernant la présente politique de traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter :
MODERN LEVEL,LLC
E-mail : info@modernlevelllc.com
Téléphone : +1 (305) 531-3680
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l'Est des États-Unis).
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.