Coordonnées
1. Informations sur l'entreprise
Ce site web est exploité par MODERN LEVEL,LLC, société propriétaire de la boutique en ligne Modernlevelllc, qui propose des meubles, des articles de décoration et des accessoires connexes aux consommateurs en France.
Raison sociale : MODERN LEVEL,LLC
Adresse : 18962 NE 4 COURT, MIAMI, FL 33179, États-Unis
EIN (Numéro d'identification de l'employeur) : 93-2801479
Téléphone : +1 (305) 531-3680
E-mail : info@modernlevelllc.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de la côte Est des États-Unis).
Pour toute demande, nous invitons les clients à nous contacter par e-mail. Notre équipe du service client répond généralement dans un délai de 24 heures.
2. Service client
Modernlevelllc met à disposition un service client dédié pour accompagner les consommateurs tout au long des différentes étapes de leur expérience d'achat en ligne.
Les clients peuvent nous contacter pour obtenir des informations concernant :
- La disponibilité et les caractéristiques des produits ;
- Les informations préalables à l'achat ;
- Les procédures de commande ;
- Le suivi et l'état de la commande ;
- Les informations d'expédition ;
- Les questions sur les produits achetés ;
- L'assistance après livraison.
Les demandes sont traitées via notre adresse e-mail officielle :
E-mail : info@modernlevelllc.com
3. Modes de communication
Afin d'assurer un traitement efficace des demandes, nous recommandons aux clients d'inclure les informations suivantes dans leurs messages :
- Nom complet ;
- Numéro de commande, le cas échéant ;
- Adresse e-mail utilisée pour l'achat ;
- Description détaillée de la demande.
Ces informations permettent à notre service client d'identifier facilement la demande et d'y apporter une réponse appropriée.
4. Assistance liée à la commande
Après avoir effectué un achat sur le site, les clients peuvent nous contacter pour obtenir de l'aide concernant leur commande.
Le service client peut fournir des informations sur :
- La confirmation de commande ;
- Le traitement de la demande ;
- Les informations d'expédition ;
- Tout problème lié à la livraison ;
- Les procédures décrites dans les politiques du site.
Les demandes sont traitées en fonction des informations fournies par le client et de l'état actuel de la commande.
5. Communications avant l'achat
Avant de finaliser une commande, les consommateurs peuvent nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les produits disponibles.
Notre service client peut vous fournir des précisions concernant :
- Les dimensions et les caractéristiques des articles ;
- Les matériaux et les détails des produits ;
- Les modalités d'achat ;
- Les conditions de livraison ;
- Les informations générales sur le service.
Notre objectif est de fournir aux clients les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée avant tout achat.
6. Communications après l'achat
Une fois le produit livré, les clients peuvent contacter Modernlevelllc pour toute question relative à la commande reçue.
Ces échanges peuvent porter sur :
- Des informations concernant le produit reçu ;
- Des questions sur les politiques de retour ou d'annulation ;
- Une assistance générale sur le produit ;
- D'autres questions liées à l'achat.
Les procédures applicables sont décrites dans les politiques spécifiques publiées sur le site.
7. Engagement de traitement des demandes
Modernlevelllc fournit des informations claires sur les produits, les commandes et les services proposés via son site web.
Le service client traite les demandes reçues par les canaux indiqués et apporte des réponses structurées fondées sur les informations disponibles.
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
MODERN LEVEL,LLC
E-mail : info@modernlevelllc.com
Téléphone : +1 (305) 531-3680
Heures de travail :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.