Chaise de bureau ergonomique grise en tissu dimensions 60 x 60 x 120cm

1. Informations sur l'entreprise

La présente politique d'échange de produits s'applique aux achats effectués via le site web Modernlevelllc, exploité par MODERN LEVEL,LLC, pour la vente en ligne de meubles, d'articles de décoration et d'accessoires connexes aux consommateurs en France.

Nom de l'entreprise : MODERN LEVEL,LLC

Adresse : 18962 NE 4 COURT, MIAMI, FL 33179, États-Unis

EIN (Numéro d'identification de l'employeur) : 93-2801479

Téléphone : +1 (305) 531-3680

E-mail : info@modernlevelllc.com

Heures de travail :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).

Pour toute question concernant les échanges de produits, les clients peuvent nous contacter par e-mail. Les demandes reçues seront généralement traitées dans un délai de 24 heures.

2. Droit d'échange sous 14 jours

Modernlevelllc offre aux clients la possibilité de demander un échange de produit dans les 14 jours suivant la réception de leur commande.

Les clients peuvent demander un échange lorsqu'ils souhaitent remplacer le produit reçu par un autre article disponible, sous réserve des conditions énoncées dans la présente politique.

Le produit retourné pour échange doit remplir les conditions suivantes :

• Être neuf et inutilisé ;
• Conserver son emballage d'origine ;
• Ne présenter aucun signe d'utilisation, de dommage ou de modification ;
• Inclure tous les accessoires, composants et la documentation fournis avec le produit.

Les produits ne remplissant pas les conditions ci-dessus pourraient ne pas être acceptés pour un échange.

3. Conditions applicables aux échanges

Les demandes d'échange doivent être effectuées dans le délai de 14 jours suivant la livraison.

Avant d'expédier le produit, le client doit contacter le service client pour recevoir les instructions relatives à la procédure d'échange.

Les échanges sont soumis à la disponibilité du produit demandé au moment de la confirmation de la demande.

4. Procédure de demande d'échange

Pour demander un échange, le client doit suivre les étapes suivantes :

1. Contacter le service client

Envoyer une demande par e-mail à :

E-mail : info@modernlevelllc.com

En indiquant :

• Le nom complet du client ;
• Le numéro de commande ;
• Le produit à échanger ;
• Le motif de la demande ;
• Le produit de remplacement souhaité.

2. Vérification de la demande

Le service client vérifie les détails de la commande et communique au client les instructions nécessaires pour procéder à l'échange.

3. Expédition du produit

Une fois la demande approuvée, le client peut procéder au renvoi du produit en suivant les instructions fournies par Modernlevelllc.

4. Réception et inspection du produit

À la réception du produit retourné, l'état de l'article sera inspecté afin de confirmer qu'il répond aux conditions énoncées dans la présente politique.

5. Frais d'expédition pour l'échange

Les frais d'expédition liés à l'échange du produit sont pris en charge par Modernlevelllc.

Après approbation de la demande, le client recevra les instructions nécessaires pour organiser l'expédition du produit conformément à la procédure établie.

Les expéditions effectuées sans notification préalable au service client pourraient ne pas être traitées conformément à la présente politique.

6. Adresse pour l'échange

L'adresse pour le retour des produits destinés à un échange est la suivante :

MODERN LEVEL,LLC
18962 NE 4 COURT, MIAMI, FL 33179, États-Unis

Le client doit attendre la confirmation du service client avant d'expédier le produit à l'adresse indiquée.

7. Délai de traitement de l'échange

Dès réception du produit retourné et vérification de son état, Modernlevelllc traitera la demande d'échange dans un délai de 2 jours ouvrables.

Une fois le processus terminé, le nouveau produit sera préparé et son expédition sera organisée selon les méthodes d'expédition disponibles.

Les délais de livraison du produit de remplacement peuvent varier en fonction de la disponibilité de l'article et des conditions d'expédition.

8. Produits non éligibles à l'échange

Une demande d'échange peut être refusée dans les cas suivants :

• Le produit a été utilisé ou modifié par le client ;
• Le produit présente des signes d'utilisation, des dommages ou des pièces manquantes ;
• La demande est effectuée après le délai de 14 jours ;
• Le produit est retourné sans notification préalable au service client.

9. Coordonnées pour les échanges de produits

Pour toute demande concernant les échanges de produits, le client peut contacter :

MODERN LEVEL,LLC

E-mail : info@modernlevelllc.com

Téléphone : +1 (305) 531-3680

Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l'Est des États-Unis).

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

1. Informations sur l'entreprise

La présente politique d'annulation de commande s'applique aux achats effectués via le site web Modernlevelllc, exploité par MODERN LEVEL,LLC, pour la vente en ligne de meubles, d'articles de décoration et d'accessoires connexes aux consommateurs en France.

Nom de l'entreprise : MODERN LEVEL,LLC

Adresse : 18962 NE 4 COURT, MIAMI, FL 33179, États-Unis

EIN (Numéro d'identification de l'employeur) : 93-2801479

Téléphone : +1 (305) 531-3680

E-mail : info@modernlevelllc.com

Heures de travail :
Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est des États-Unis).

Pour toute demande concernant l'annulation d'une commande, les clients peuvent nous contacter par e-mail. Les demandes reçues seront généralement traitées dans un délai de 24 heures.

2. Champ d'application de la politique d'annulation

Cette politique définit les conditions et les procédures applicables à l'annulation des commandes passées via le site web Modernlevelllc.

La possibilité d'annuler une commande dépend de son état de traitement et d'expédition.

Les clients peuvent demander l'annulation d'une commande qui n'a pas encore été expédiée, sous réserve des conditions énoncées dans la présente politique.

3. Annulation des commandes non encore expédiées

Les commandes n'ayant pas encore été expédiées peuvent être annulées dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande.

Durant cette période, le client peut soumettre une demande d'annulation au service client.

La demande doit être communiquée dans les meilleurs délais afin de permettre la vérification du statut de la commande avant le début du processus d'expédition.

Si la demande est approuvée et que la commande n'a pas encore été expédiée, celle-ci sera annulée et le montant versé sera remboursé via le mode de paiement initial.

4. Commandes déjà expédiées

Si la commande a déjà été expédiée, une demande d'annulation directe ne peut plus être traitée.

Dans ce cas, le client doit :

• Attendre de recevoir le produit ;
• Vérifier l'état de l'article reçu ;
• Suivre la procédure décrite dans la politique de retour publiée sur le site web.

Les demandes concernant des commandes déjà expédiées seront donc traitées conformément aux conditions et procédures énoncées dans la politique de retour applicable.

5. Procédure de demande d'annulation

Pour demander l'annulation d'une commande, le client doit suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Contacter le service client

Le client doit envoyer une demande par e-mail à :

E-mail : info@modernlevelllc.com

La demande doit inclure :

• Le nom complet du client ;
• Le numéro de commande ;
• L'adresse e-mail utilisée pour l'achat ;
• La date de la commande.

Étape 2 : Vérification du statut de la commande

À la réception de la demande, Modernlevelllc vérifie :

• Les détails de la commande ;
• L'état du traitement ;
• Si le produit a déjà été expédié.

Le service client informera le client si l'annulation peut être effectuée conformément aux conditions applicables.

Étape 3 : Confirmation de l'annulation

Si la commande est éligible à l'annulation, le client recevra une confirmation par e-mail.

La commande sera alors annulée et le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.

6. Remboursement après annulation

Lorsqu'une demande d'annulation est acceptée avant l'expédition, Modernlevelllc procède au remboursement du montant payé.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial utilisé par le client.

Les délais effectifs de crédit peuvent varier selon la banque ou le prestataire de services de paiement utilisé.

7. Limitations concernant l'annulation

L'annulation de la commande n'est pas possible dans les cas suivants :

• La commande a déjà été expédiée ;
• La demande est reçue après le délai autorisé pour une annulation directe ;
• Le produit a déjà été remis au transporteur.

Pour les commandes déjà expédiées, le client peut se référer à la politique de retour disponible sur le site web.

8. Contacts pour l'annulation de commande

Pour toute question concernant l'annulation de commande, vous pouvez contacter :

MODERN LEVEL,LLC

E-mail : info@modernlevelllc.com

Téléphone : +1 (305) 531-3680

Heures d'ouverture :

Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l'Est des États-Unis).

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.